5月17日，金橋分公司收到建和小區(qū)居民送來的一面寫有“文明施工 溫暖萬家”的錦旗，感謝分公司暖心為民辦實事，用心用情幫助居民解難題。
建和小區(qū)四號樓到十號樓直埋管道常年受污水浸泡，局部腐蝕嚴(yán)重，采暖期間經(jīng)常出現(xiàn)跑冒滴漏情況，影響供暖效果。為了解決這一難題，分公司組織相關(guān)部門多次到現(xiàn)場勘查，修改確定改造方案，決定拆除舊管線并更換新型耐腐蝕管材，確保長期穩(wěn)定的供熱保障能力。
在施工期間，小區(qū)10號樓一位居民找到分公司，用戶家中孩子5月3日結(jié)婚，擔(dān)心因施工進(jìn)行中，結(jié)婚車隊無法到達(dá)樓下。得知這一情況，分公司迅速調(diào)整、統(tǒng)籌安排，各部門加班加點趕工期，放棄休息日搶進(jìn)度，終于在5月2日晚上施工完畢回填溝槽。分公司的做法得到了用戶認(rèn)可。
一面錦旗不僅是一份感謝，更是一份肯定和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，能得到用戶的信任和認(rèn)可，是一份榮譽(yù)，更是一份鞭策。金橋分公司會把熱用戶贊譽(yù)化作動力，將繼續(xù)細(xì)化工作措施，主動擔(dān)當(dāng)作為，積極響應(yīng)用戶訴求，一如既往地做好供熱服務(wù)工作。
