為保證春節(jié)假期期間市民平穩(wěn)用氣，燃氣熱力公司天然氣分公司進行了專門部署，環(huán)節(jié)干部每日帶隊值班并處置各類問題，深入基層排查隱患，保證春節(jié)期間燃氣用戶及管網的安全運行。
2023年燃氣熱力公司天然氣分公司新接白廟子鎮(zhèn)煤改氣22個村，增加用戶5600余戶。由于冬季氣溫復雜多變，給新送氣的管線造成比較嚴重的凍堵情況，為了保證老百姓不挨凍，所有搶險維修人員全部24小時待命，只要出現(xiàn)凍堵情況隨時到達現(xiàn)場處理。從12月1日截至目前，處理平臺工單130個，維修居民漏氣83處，維修非居民漏氣63處，處理凍堵154次，調壓箱排水251次，處理無氣39戶，調壓箱做保溫15個。
同時，客服中心也緊鑼密鼓的對新送氣用戶展開入戶安檢工作，新增勞務派遣工15人，全部通過各級安全培訓及業(yè)務知識的培訓后上崗，為各村安檢打下堅實基礎，客服中心以為百姓服務為宗旨，真正做到用戶有問題有我們，用戶有要求有我們。做到有單立即派，有問題及時回復處理不分節(jié)假日、休息日。目前，白廟子鎮(zhèn)22個村入戶安檢工作全部完成。
由于冬季氣源緊張，天然氣分公司為應對管網壓力不足多方聯(lián)系氣源。并以甲爾旦門站及一號調壓站采取應急補氣的方式來保證管網壓力的穩(wěn)定運行。門站及一號站的員工每日對管網壓力時時監(jiān)測，為管網的正常運行保駕護航。
天然氣分公司現(xiàn)有民用戶13000余戶，商業(yè)用戶118戶，公服戶3戶。天然氣分公司將不斷完善各項工作流程及方案措施，統(tǒng)籌安排、科學調度，提升安全運行能力，全力做好春節(jié)期間的供氣工作。
