2019年10月21-24日，亞行社會專家翟凡蒞臨城發(fā)公司就內(nèi)蒙古呼和浩特市低碳供熱亞行貸款項目進行檢查調(diào)研工作。
在21日的會議上，公司副總經(jīng)理吳利勤對亞行項目進展情況做了詳細介紹。專家對亞行項目在經(jīng)濟、環(huán)境和社會中產(chǎn)生的影響進行論述，就項目實施中涉及拆遷、再就業(yè)和人員安置等問題，雙方進行了探討。
22-23日，專家組織了項目參與式培訓，對項目管理、運行和客服人員及熱用戶進行培訓，大家踴躍發(fā)言，增進了解，認真學習，分享經(jīng)驗，尤其是社會專家的職業(yè)技能、能力建設(shè)、客服宣傳等先進的國際理念，使大家深受啟發(fā)，值得今后借鑒和學習。
24日專家赴辛家營供熱區(qū)域，深入物業(yè)公司、學校和居民家中，就亞行項目覆蓋區(qū)域受益熱用戶供熱情況進行調(diào)研。同時，實地走訪了金橋分公司組織的訪民溫暖專項活動，向供熱客服人員了解了改善供熱質(zhì)量服務(wù)的一些應(yīng)對措施和解決辦法，并收集部分數(shù)據(jù)，最終形成《社會年度報告》上報亞行 。
