為進(jìn)一步完善客服系統(tǒng)，滿足日常工作需求，12月12日下午，集團(tuán)客服管理中心組織召開(kāi)完善和優(yōu)化客服系統(tǒng)工作會(huì)議。眾齊公司工程師，城發(fā)、富泰、燃?xì)馊易庸究头?fù)責(zé)人及分公司相關(guān)工作人員參會(huì)。
會(huì)上，與會(huì)人員就系統(tǒng)電話回訪統(tǒng)計(jì)、智能回訪需求、工單超時(shí)設(shè)置、小區(qū)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善、工況類(lèi)型補(bǔ)充、實(shí)現(xiàn)手機(jī)端入戶測(cè)溫登記功能等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討，并就各自在系統(tǒng)中操作時(shí)存在的問(wèn)題提出建議和意見(jiàn)。
本次會(huì)議，與會(huì)人員通過(guò)深入交流探討，對(duì)完善和優(yōu)化客服系統(tǒng)有了更深入的學(xué)習(xí)和了解，后續(xù)將在工作中靈活運(yùn)用，進(jìn)一步提升實(shí)戰(zhàn)能力，保障客服系統(tǒng)高效運(yùn)行。
